Dokumen Resmi Bolaku

Kebijakan Privasi bola ku — Data Kamu Aman di Tangan Kami

Di Bolaku, privasi bukan sekadar formalitas. Kami berkomitmen untuk menjaga setiap informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami dengan standar keamanan tertinggi. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data kamu.

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026

Enkripsi SSL 256-bit

Seluruh data yang kamu kirimkan terenkripsi penuh dari perangkatmu hingga server kami.

Zero Data Sharing Policy

Enam Pilar Perlindungan Data di Bolaku

Setiap aspek pengelolaan data di Bolaku dirancang dengan mempertimbangkan kepentingan dan keamanan pemain sebagai prioritas utama.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang kamu kirimkan ke platform Bolaku dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Informasi login, data pribadi, hingga detail transaksi kamu tidak bisa dibaca oleh pihak mana pun di perjalanannya.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi kamu tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau ditukar dengan pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Informasimu adalah milikmu, bukan komoditi kami.

Akses Terbatas & Terkontrol

Hanya tim internal yang berwenang dan telah melalui verifikasi ketat yang dapat mengakses data pengguna. Setiap akses dicatat dalam log audit yang dimonitor secara berkala.

Penyimpanan Data Aman

Data kamu disimpan di server terenkripsi dengan sistem backup berlapis. Infrastruktur penyimpanan kami memenuhi standar keamanan industri perbankan untuk memastikan data tidak pernah hilang atau bocor.

Hak Penghapusan Data

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami kapan saja, selama tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya. Proses permintaan ini mudah dan transparan.

Notifik asi Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data kamu, kami akan segera memberitahumu dalam waktu 72 jam sesuai standar pelaporan keamanan data internasional.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform Bolaku, termasuk pengunjung situs, pemegang Akun terdaftar, dan semua pihak yang berinteraksi dengan layanan kami. Dengan menggunakan platform Bolaku, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan taruhan online yang aman, terpercaya, dan personal, Bolaku mengumpulkan beberapa kategori informasi dari penggunanya. Pengumpulan data ini dilakukan secara transparan dan hanya untuk keperluan yang sah.

Data yang kamu berikan secara langsung:

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi
  • Alamat email dan nomor telepon aktif
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia
  • Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan Deposit dan Penarikan
  • Dokumen identitas yang diunggah selama proses KYC (verifikasi identitas)
  • Preferensi komunikasi dan pengaturan Akun

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

  • Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
  • Data sesi login termasuk waktu akses dan durasi sesi
  • Riwayat aktivitas di platform seperti taruhan yang dipasang dan permainan yang dimainkan
  • Data teknis browser, sistem operasi, dan versi aplikasi
  • Informasi lokasi geografis berdasarkan alamat IP (tidak mencakup GPS)

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sudah ditentukan dan relevan dengan pemberian layanan Bolaku. Kami tidak akan memproses data kamu untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan yang jelas.

Penggunaan data kamu meliputi:

  • Pengelolaan Akun — membuat, memverifikasi, dan memelihara Akun kamu di platform
  • Pemrosesan transaksi — memproses Deposit, Penarikan, dan pembayaran kemenangan secara akurat
  • Verifikasi identitas (KYC) — memastikan kamu adalah pengguna yang sah berusia 18 tahun ke atas
  • Keamanan platform — mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, kecurangan, atau penyalahgunaan sistem
  • Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, transaksi, atau perubahan kebijakan
  • Personalisasi pengalaman — menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi berdasarkan preferensi bermainmu
  • Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan dan regulasi yang berlaku
Kami tidak menggunakan data kamu untuk penargetan iklan pihak ketiga atau menjualnya kepada broker data manapun. Setiap penggunaan data selalu dalam konteks layanan Bolaku itu sendiri.

3 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi kamu di Bolaku selalu didasarkan pada salah satu dari dasar hukum yang sah berikut ini:

  • Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, seperti pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi
  • Kewajiban hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk prosedur anti-pencucian uang (AML) dan verifikasi usia
  • Kepentingan sah — pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hakmu
  • Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran atau pemrosesan data opsional lainnya, di mana kamu telah memberikan persetujuan eksplisit yang dapat ditarik kembali kapan saja

4 Berbagi Data dengan Pihak Lain

Bolaku menerapkan kebijakan ketat terkait berbagi data. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian informasi dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran — informasi yang diperlukan untuk memproses Deposit dan Penarikan kamu secara aman
  • Mitra teknologi — penyedia infrastruktur server, layanan enkripsi, dan sistem keamanan yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat
  • Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, atau penyelidikan resmi oleh pihak berwenang
  • Penyedia layanan verifikasi identitas — untuk keperluan proses KYC demi memastikan keabsahan identitas pengguna
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bolaku terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan informasimu sesuai standar yang kami terapkan.

5 Cookies & Teknologi Pelacak

Bolaku menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunamu di platform. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu kami mengenali kamu saat kembali mengunjungi platform.

Jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan keamanan transaksi. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookies fungsional — menyimpan preferensimu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan konfigurasi Akun agar tidak perlu disetel ulang setiap kali login.
  • Cookies analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan agregat.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

6 Keamanan Data

Perlindungan data kamu adalah prioritas utama Bolaku. Kami menerapkan lapisan keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami
  • Enkripsi data sensitif saat disimpan (at-rest encryption) di seluruh database kami
  • Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua Akun pengguna
  • Pemantauan keamanan 24 jam dengan sistem deteksi anomali otomatis
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga yang independen
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang benar-benar 100% aman. Kami mendorongmu untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membaginya kepada siapa pun.

7 Penyimpanan & Retensi Data

Bolaku menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data Akun aktif — disimpan selama Akun kamu masih aktif dan digunakan
  • Riwayat transaksi — disimpan selama minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan
  • Dokumen KYC — disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun
  • Log keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan
  • Data pemasaran — disimpan hingga kamu mencabut persetujuan atau meminta penghapusan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitasmu.

8 Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Bolaku, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja.
Hak Koreksi Jika data yang kami simpan tidak akurat, kamu berhak meminta koreksi segera.
Hak Penghapusan Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Hak Pembatasan Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas Kamu berhak menerima datamu dalam format yang mudah dibaca untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Keberatan Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim privasi kami melalui saluran CS yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

9 Data Anak di Bawah Umur

Layanan Bolaku secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami — misalnya karena pemalsuan usia saat pendaftaran — kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Orang tua atau wali yang menduga anaknya memiliki Akun di Bolaku dapat menghubungi kami untuk penghapusan segera.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Bolaku berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan kami. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

  • Notifikasi yang ditampilkan di platform saat kamu login berikutnya
  • Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di Akunmu
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan Bolaku setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap ketentuan yang diperbarui.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim privasi Bolaku siap membantu kamu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

  • Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Bolaku
  • Email dukungan — [email protected] (waktu respons maksimal 1×24 jam)
  • Halaman FAQ — kunjungi FAQ untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum
Untuk permintaan terkait hak-hak privasi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, sertakan nomor Akun dan detail permintaanmu agar proses dapat diselesaikan lebih cepat.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Bolaku. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kedua dokumen tersebut secara menyeluruh.

Jenis Data & Tujuan Penggunaannya

Berikut ringkasan lengkap jenis data yang kami kumpulkan dan untuk apa data tersebut kami gunakan.

Jenis Data Contoh Tujuan Penggunaan Dasar Hukum
Data Identitas Nama, tanggal lahir, KTP Verifikasi KYC, pengelolaan Akun Kontrak & Kewajiban Hukum
Data Kontak Email, nomor telepon Komunikasi layanan, notifikasi Akun Kontrak & Kepentingan Sah
Data Keuangan Nomor rekening, riwayat transaksi Pemrosesan Deposit dan Penarikan Kontrak & Kewajiban Hukum
Data Teknis IP address, jenis perangkat Keamanan, deteksi penipuan Kepentingan Sah
Data Aktivitas Riwayat taruhan, permainan dimainkan Personalisasi layanan, analisis platform Kepentingan Sah
Data Preferensi Pengaturan notifikasi, bahasa Personalisasi pengalaman pengguna Persetujuan

Privasi Terlindungi, Bermain Lebih Tenang

Daftarkan Akun kamu sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang tidak hanya seru, tapi juga terlindungi penuh dari sisi keamanan data dan privasi.